الفهرس
خدمة تقديم شكوى إحدى الخدمات الإلكترونية التي يقدمها مجلس الضمان الصحي في المملكة العربية السعودية، ومن خلال الموقع الإلكتروني الرسمي المتاح على الإنترنت، يمكن الاستفادة من كافة الخدمات الإلكترونية التي يقدمها مجلس الضمان الصحي، ومن خلال مقالنا هذا سنتعرف على خطوات تقديم شكوى في الضمان الصحي.
مجلس الضمان الصحي شكوى
عزيزي المستفيد يمكنك معرفة خطوات تقديم شكوى في مجلس الضمان الصحي في المملكة العربية السعودية من خلال:
- الدخول إلى موقع مجلس الضمان الصحي chi.gov.sa.
- الضغط على إيقونة ٫٫ المؤمن لهم ٫٫.
- اختيار خانة ٫٫ شكوى ضد مقدم خدمة الرعاية الصحية ٫٫.
- الضغط على إيقونة ٫٫ الدخول للخدمة ٫٫ لإكمال خطوات تقديم شكوى في مجلس الضمان الصحي.
- يتم تعبئة بقية البيانات المطلوبة لتقديم شكوى.
- الضغط على إيقونة,, إرسال شكوى ,,.
آلية استخدام خدمة تقديم شكوى ضد شركة التأمين بشكل إلكتروني
يستطيع المؤمن له أو أي طرف من أطراف العلاقة التأمينية تقديم شكوى ضد شركة التأمين بشكل إلكتروني، دون الحاجة إلى زيارة مقر مجلس الضمان الصحي، ويمكن إتباع آلية استخدام خدمة تقديم شكوى ضد شركة التأمين بشكل إلكتروني من خلال الآتي:
- الدخول إلى رابط مجلس الضمان الصحي.
- الضغط على إيقونة ٫٫ لخدمتك ٫٫.
- قم بالبحث واختيار الشركة التي تريد رفع شكوى ضدها في مجلس الضمان الصحي.
- إضافة اسم المستخدم وكلمة مرور جديدة أو بالاستمرار كضيف.
- يمكن تقديم الشكوى عن نفسك أوعن شخص آخر ذو قرابة من الدرجة الأولى أوعن مجموعة تابعة لك.
- تعبئة بياناتك كمقدم شكوى في مجلس الضمان الصحي.
- في حال كان المستفيد شخص غيرك، قم بتعبئة بياناته لتقديم شكوى.
- في حال كان المستفيد من الشكوى مجموعة تابعة لك قم بإدخال البيانات لكل مستفيد على حدة من خلال الضغط على زر أضف.
- في حال كانت الشكوى مرتبطة بشكوى سابقة مغلقة، قم بإدخال رقم الشكوى السابقة.
- أدخل نص الشكوى بشكل واضح كما هو مطلوب منك.
- حمل صورة من الوثائق المؤيدة لشكوى.
- راجع البيانات المدخلة مرة أخرى، قد تتسبب تعبئة بيانات خاطئة بإلغاء أو تأخر الشكوى.
- الضغط على زر التأكيد لتقديم شكوى ضد شركة التأمين بشكل إلكتروني في مجلس الضمان الصحي.
يتطلب هذا نظام الشكوى إرفاق المستندات المطلوبة التالية، التي تتضمن النظر في الشكوى واستكمال معالجة إجراءات:
- صورة بطاقة الأحوال للسعوديين.
- صورة الإقامة لغير السعوديين.
- صورة بطاقة التأمين الصحي.
- وسيلة اتصال.
- صورة من التقارير الطبية.
- صورة من رفض شركة التأمين إن وجد.
ويمكن ارسال شكوى في مجلس الضمان الصحي، من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي المتوفر على شبكة الإنترنت، ولدخول إلى الصفحة انقر ٫٫ هنا ٫٫.
كم يستغرق الرد على الشكوى في مجلس الضمان الصحي
- يستغرق الرد على الشكوى 10 أيام عمل في حال اكتمال المستندات والمعلومات اللازمة.
قدمنا لكم مقالنا هذا: مجلس الضمان الصحي شكوى في المملكة العربية السعودية، نرجو أن تكونوا قد استفدتم من هذه الخدمة المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني @ اعرفها صح @ للمحتوى العربي.